Unterstützung bei der Kontaktaufnahme Anfragen, die über den Sign Up-Prozess registriert wurden Auflistung der typischen Antwortzeiten

Verbinden Sie sich mit Flex Global

Entdecken Sie einen einheitlichen Weg, um Unterstützung zu erreichen: die Sign Up-Onboarding-Reise. Nachrichten bleiben an Ihren Onboarding-Kontext gebunden, um eine präzise Weiterleitung an das richtige Team zu gewährleisten.

Kontakt über den Sign Up-Prozess

Flex Global leitet Anfragen über denselben Onboarding-Pfad weiter, der auch zur Kontoerstellung verwendet wird. Wenn Sie Unterstützung beim Zugriff, bei Funktionen oder bei der Nutzung der Seite benötigen, starten Sie den Sign Up-Prozess und folgen Sie den Schritten, um Ihre Anfrage im Rahmen dieses Flows einzureichen.

Registrierung starten

Besuchen Sie die Sign Up-Seite und starten Sie den Registrierungsvorgang.

Ihre Anfrage einreichen

Geben Sie Ihre Frage im Nachrichtenbereich während der Onboarding-Schritte ein.

Absenden

Beenden Sie den Flow und senden Sie Ihre Nachricht. Ihre Anfrage wird in die Überprüfungsschlange eingereiht.

Antwortfristen und Verfügbarkeit

Nachrichten, die über Sign Up eingereicht werden, werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Fristen können je nach Volumen und regionalen Feiertagen variieren.

Typisches Antwortfenster

Die meisten Anfragen erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen eine erste Bestätigung.

Sprechzeiten

Bewertungen erfolgen an Werktagen, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Prioritätsbearbeitung

Klare Kontexte (Seite, Gerät, kurze Beschreibung) können die Bearbeitung beschleunigen.