サポートへの到達方法のガイダンスサインアップのフローを通じて登録された問い合わせ一般的な応答時間の一覧

Flex Global と接続

サポートへ到達するためのシングルで統一されたパスを見つけましょう：サインアップのオンボーディングの旅。メッセージはオンボーディングのコンテキストに結びつき続け、正確なチームにルーティングされます。

基本的な連絡方法

直接の受信箱、電話番号、事務所の住所はここでは公開されていません。お問い合わせは、オンボーディング中のサインアップフローを通じて送信してください。

登録フロー内のサインアップページで質問を送信してください。これにより、会話はオンボーディングセッションと連動します。

簡潔な件名、わかりやすい説明、関連する状況（デバイス、ブラウザ、および問題が発生した場所）を含めてください。

リクエストを説明するために必要な最低限の情報だけを共有してください。詳細については、プライバシーポリシーとクッキーポリシーをご覧ください。

Flex Global は、アカウント作成に使用したのと同じオンボーディング経路を通じて問い合わせを行います。アクセス、機能、サイトの使い方についてのガイダンスが必要な場合は、サインアップを開始し、そのステップに従って問い合わせを提出してください。

サインアップページを訪れ、登録フローを開始してください。

オンボーディングのステップ中にメッセージエリアに質問を入力してください。

フローを完了し、メッセージを送信してください。あなたの問い合わせはレビューキューに入ります。

サインアップを通じて送信されたメッセージは、到着順に対応されます。タイムラインは、ボリュームや地域の祝日により変動する場合があります。

ほとんどの問い合わせには1〜2営業日以内に初期対応があります。

平日の営業時間内に対応します。祝日を除きます。

ページ、デバイス、簡潔な説明などの明確なコンテキストが処理を加速させます。